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外科召开工休座谈会----架起医护患的桥梁

发表日期:2015-07-31 14:28




                                                患者家属发言

                                                          患者家属发言
        为进一步构建和谐医患关系,提高医疗服务质量,促进外科工作快速发展,我院外科 于2015年06月29日下午15时在住院部五楼会议室召开了工休座谈会,吴彦超副院长、黄卫华副院长、赵云副院长及护理部、院感办科主任以及30余名在院患者和家属代表参加了座谈会,会议由外科副主任苟自明主持。
  座谈会在平和亲切的氛围中开始,副院长黄卫华首先代表医院感谢各位患者及家属选择在我院就医,并简要介绍了召开公休座谈会的重大意义以及在医院行风建设中的重要性,同时希望参会患者与家属能够本着实事求是的原则,对外科的临床工作、服务态度、医护技术水平、就医环境等多个方面提出宝贵意见,以便今后更好地开展工作。接下来分别由主管骨伤专业组的张东升副主任、主管普外专业组的席芳明副主任、病区张春梅护士长介绍了科室的医疗、护理及开展的相关业务等情况。最后参会患者与家属代表就住院期间的亲身体会和所见所闻畅所欲言,各抒己见,他们普遍认为:外科全体医护人员素质一流,服务态度热情,工作责任心强,与患者交流、沟通有耐心,态度和蔼。
  在肯定科室各方面工作的同时,患者及家属还反映了就医期间遇到的一些实际问题和困难,对科室病区环境、食堂用餐、人性化服务等方面提出了一些意见和建议。副院长吴彦超等领导充分听取了他们的意见和建议,并且一一作了记录,承诺尽快落实,及时改进,确保广大患者在我院得到更好的照顾。
  最后,赵云副院长总结会议时讲话指出,患者对我们工作的认可是鼓励,对我们工作不足之处的批评是指导帮助,定期召开工休座谈会就是要借此平台搭建医患连心桥,不走过场,真正发挥出工休座谈会的作用,广泛及时地征求病人及家属的意见建议,查找医疗工作中存在的不足和细节性问题,促进医疗服务质量的进一步提高,力求以精湛的医疗技术和更优质、人性化的服务为广大患者的康复保驾护航。

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