陶端医生和他VIP病友的故事
一大早，宁强县中医医院普外科的护士老远就看见大厅门口马爷爷的身影，对着医生办公室大声喊道：“陶大夫，你的粉丝又来找你啦！”正在写病历的普外科大夫陶端赶紧起身来到马爷爷身旁，微笑着招呼马爷爷直接到换药室，熟练地准备好更换造瘘管所用的尿管、引流袋、针管、生理盐水等物品，麻利地为马爷爷消毒、更换造瘘管并进行膀胱冲洗，陶端一边做着手头的工作一边不忘叮嘱老人：“最近造瘘口疼不疼？尿里面的沉渣有点多哟，平时要注意多喝水。”马爷爷一再点头，表示知道了。
83岁高龄的马爷爷家住汉源镇七里坝村，四年前因为“前列腺增生、尿潴留”在汉中市一家医院做了膀胱造瘘术，手术后主管医生告诉马爷爷，他必须每隔7到10天来医院更换造瘘管，因汉中离家太远，去了两次，马爷爷觉得很不方便、花费又高，后边偶然听人介绍说宁强县中医医院普外科的陶端大夫进修过泌尿外科，很擅长处理自己这类疾病，马爷爷便抱着试一试的态度找到了陶端大夫。
陶大夫非常热情的接待了马爷爷，详细询问了马爷爷的病史、手术情况，立即为马爷爷更换造了新的造瘘管，消毒时，陶端微笑着和老人拉起了家常，询问老人的身体状况，消除马爷爷的紧张情绪；在更换造瘘管的过程中，陶端每一个动作都非常轻柔仔细，让马爷爷感觉不到疼痛，更换造瘘管后，陶端又为马爷爷讲解如何减少感染等护理常识。这下，马爷爷彻底放心了，从此认准了这位陶大夫。无论是正常工作日、还是周末节假日，只要马爷爷出现或者一个电话，陶端一定会放下手中的事，优先给马爷爷处理；哪怕是在连台手术，护士一个电话打进手术室：陶大夫，马爷爷来了，等了您2个小时了。陶大夫便会在打麻醉等待间隙，下楼给马爷爷更换造瘘管后再去手术。四年多时间，一千四百多个日夜、一百五十余次造瘘管的精心更换，让他们结下了深厚的医患情谊。科里的护士们都戏称：马爷爷真是陶大夫的“忠实粉丝”、“VIP 客户”。
有人曾问过陶端：“你有什么技巧和绝招，马爷爷为什么只找（认）你呢？”陶大夫腼腆一笑：“哪有什么绝招，只不过在工作中不要怕脏、不要嫌烦，多一点耐心、细心和爱心，把患者当做自己的亲人一样对待就好了，让他们感受到了你的真诚和用心，就会非常信任你。马爷爷每次来更换造瘘管时，剩余的干净盐水我不想浪费，每次全都给他做了膀胱冲洗以防止感染，也许正是这些小事打动了马爷爷吧，其实用自己的一技之长为患者排忧解难，看着他们缓解了痛苦，我也感到很欣慰。
一滴水也能映射出太阳的光辉，一件小事也能平凡而伟大，马爷爷这件事也许在陶端的医生职业生涯中是一件再平常不过的事，可也正是陶端在小事上的不将就、不敷衍，才换来患者对他的深深信赖，他用自己的行动为“医者仁心”做了最好的诠释。
供稿：普外科
